ベビースキンPro（美顔器付き定期便）は最低12回商品をお受け取りいただくサービスです。
12回お受け取り後は1ヶ月ごとの自動更新となり、引き続き商品が配送されます。

長期不在などで一時的にお届けを休止したい場合は、「スキップ」をご利用いただけます。
スキップは1回分（1ヶ月）のみ可能で、翌月からは通常通り配送されます。

スキップをご希望の場合は、
マイページ ＞ サブスクリプション情報＞詳細を見る
よりお手続きください。

12回お受け取りいただいたのち、解約（キャンセル）をご希望の場合は
ショップマイページ＞サブスクリプション情報＞詳細を見る　
に「サブスクリプション停止」ボタンが表示されるため、そちらから停止をお願いいたします。

※合計12回分の決済及び発送が完了するまでボタンは表示されません

※1～12回目までのご注文の中で、1回でも決済エラーが発生している場合もボタンは表示されません。
決済エラーが生じている注文に関しましては、別途お支払いのご案内メールを差し上げておりますので
そちらをご確認くださいませ。

長期不在などで一時的にお届けを休止したい場合は、「スキップ」をご利用いただけます。
スキップは1回分（1ヶ月）のみ可能で、翌月からは通常通り配送されます。

スキップをご希望の場合は、
ショップマイページ ＞ サブスクリプション情報
よりお手続きください。

今後お届けが不要な場合は、「解約（キャンセル）」が可能です。
ショップマイページ＞サブスクリプション情報＞詳細を見る　
に「サブスクリプション停止」ボタンが表示されるため、そちらから停止をお願いいたします。

※最低お受け取り回数の決済及び発送が完了するまでボタンは表示されません

※最低お受け取り回数の受注の中で、1回でも決済エラーが発生している場合もボタンは表示されません。
決済エラーが生じている注文に関しましては、別途お支払いのご案内メールを差し上げておりますので
そちらをご確認くださいませ。

Btoku会員（スタンダード・ライトプラン）の方は月単位でサブスクリプションを解約することができます。
ご希望のタイミングで
マイページ＞サブスクリプション情報
からキャンセルをお願いします。

※ただし、スタンダードプランでお申し込みいただいているお客様は、ご契約期間満了（12ヶ月）まで継続いただく必要があるため、満了までキャンセルボタンが表示されません。

定期商品の決済がエラーとなったお客様へは、決済エラーの案内メールをお送りしております。
そちらに記載の内容をご確認いただき、次に再決済が行われる前のタイミングであれば
マイページから支払い方法を変更・更新することで再決済が完了することがございます。

①現在の支払方法がクレジットカードのお客様
1.ログインのうえ、右上のマイページをクリック
2.グレー色のバー「アカウントメニュー」をクリック
3.購入履歴から支払方法を変更したい受注の「注文詳細を見る」をクリック
4.画面下部にスクロールいただき、支払方法変更の箇所で支払方法をプルダウンから選択の上、保存するをクリック

②現在の支払方法がクレジットカード以外のお客様
ご登録されている支払方法各社のマイページ（My softbank、Amazonなど）より、紐づけされているお支払い方法をご確認ください。

再決済日がすでに過ぎており、未納が確定した段階であれば、未納ご案内メールに記載の当社指定口座へのお振込みをお願いします。

マイページにログインをお願いいたします。
ログイン後、Btokuマイページ＞グレー色「アカウントメニュー」＞Beauty Prime　からご利用いただけます。

仮登録状態となっている可能性が高いです。
アカウントの会員登録が完了していないため、改めて会員登録ページからの登録（または商品ページからの注文申し込み）をお願いいたします。

新規会員登録はこちらから
https://btoku.com/shop/customers/sign_in

会員ランクとは、直近1ヶ月間のお買い物金額に応じて表示価格からさらに割引になる制度です。
割引の詳細はログイン後、マイページからご確認いただけます。

▼クレジットカード変更方法
①マイページ＞グレー色 アカウントメニュー＞クレジットカード情報＞カード情報を追加する

カード情報を追加後、
②クレジットカード情報＞※定期受注のクレジットカード変更はこちら＞詳細を見る＞お支払い情報 変更する＞ご希望のカードを選択する

▼その他　ソフトバンクまとめて支払い、AmazonPay、ApplePayの変更方法
ソフトバンク、Amazon、Appleのそれぞれのマイページ上にて紐づけされている支払方法を変更してください。

以下の方法でお支払いいただけます。
・クレジットカード（VISA、Mastercard、JCB、AmericanExpress、Diners Club）
・ソフトバンクまとめて支払い
・Amazon Pay
・Apple Pay
・PayPay
※月額利用料のお支払いはクレジットカードのみ承ります。

マイページにログインし、メニュ―内のお届け一覧からご変更をお願いいたします。

合計金額 5,500円以上（税込）のお買い物で国内送料無料。5,500円（税込）未満の場合、全国一律700円（税込）の送料を頂戴いたします。
また、クーポンやポイントをご使用され、税込商品代金の合計金額が5,500円未満となった場合も送料700円（税込）が発生いたします。
上記の条件を満たす場合でも、正当な理由がないのにも関わらず商品をお受け取りいただけない場合、これにかかった送料は、お客様にご負担いただく場合があります。

お客様都合による注文のキャンセル・返品（返金）・交換は承っておりません。

ご注文が正常に終了している場合は、マイページ＞お買い物情報＞購入履歴からご確認いただけます。万が一、購入履歴にない場合はご連絡ください。

注文後のキャンセル・変更はご遠慮いただいております。また、クーポン使用の後付けは承っておりません。

営業日(土日祝、お盆、年末年始を除く)18時までのご注文完了で翌日に発送いたします。お届け日時は地域によって異なります。
商品の発送完了後、ヤマト運輸のサイト内よりお届け日時の変更が可能です。クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム より、発送メールまたは、購入履歴に記載の伝票番号を入力し、お受け取り希望日の変更をおこなってください。
※ネコポスで発送された商品は、配送日時をご指定いただけません。

購入履歴より、ご登録のメールアドレスに電子領収書（PDF）をお送りいたします。発行についてはお支払いが確認が取れ次第となり、支払日からご確認いただけるまでにお時間をいただく場合がございますのでご了承ください。

現在ラッピング包装のご用意はありませんのでご了承ください。

申し訳ございませんが、着払いや代引きでのお支払いは承っておりません。

ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
いただいたお問い合わせには土日祝や長期休暇を除く2営業日内を目安に返信させていただいておりますが、迷惑メールBOXに入ってしまっている可能性もございますので、
お確かめいただけますと幸いです。

万が一、返信が届かない場合は
大変お手数をおかけしますが下記をご確認の上、再度お問い合わせをお願いいたします。

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