（2025/11/19 16:53）

ご案内しておりました、
マイページへ遷移できない不具合（マイページトップ・ログイン認証後のマイページのエラー） につきまして、
カートシステム側での対応が完了し、現在は正常にご利用いただける状態となりました。

・マイページトップ
・会員情報の変更
・配送状況の確認
・注文履歴の閲覧

上記を含む各種機能へ、通常どおりアクセスが可能です。

この度は長時間にわたりご不便・ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後とも、より快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
 

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現在、Btokuにおいて マイページへ遷移できない 事象が発生しております。

・ログイン認証後のマイページ
・マイページトップ

上記へアクセスするとエラーページへ遷移してしまう状況です。
今回の事象は カートシステム側の不具合が原因の可能性が高く、現在カートシステム側へ状況確認を依頼し対応を待っております。

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■ マイページ内機能の利用について

下記の お気に入りページ を経由すると、
マイページトップ以外のページ（会員情報変更、注文状況確認など）にはアクセスできる場合があります。
お気に入り一覧 https://btoku.com/shop/customer/favorites

■ ログイン後にエラーになる場合について

未ログイン状態からログインすると、ログイン完了直後にエラー画面へ遷移してしまう場合があります。
その際は、
一度TOPページへ戻っていただくと、ログイン自体は問題なく完了しているケースがございます。
 

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ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
対応状況に進展があり次第、速やかにご報告いたします。